Hulp bij geld in Den Haag: bij welk loket kunt u terecht?

Wat zij doen: Dit is het hoofdloket van de gemeente Den Haag bij schulden en onbetaalde rekeningen. De hulp is gratis. De Helpdesk helpt met een overzicht van inkomsten en uitgaven, tips om te besparen, het aanvragen van toeslagen en regelingen, en afspraken over het betalen van rekeningen. Een gesprek is gratis, vertrouwelijk en duurt ongeveer een uur.

Voor wie: Inwoners van Den Haag met schulden of onbetaalde rekeningen. Ook ondernemers met schulden kunnen hier terecht.

Hoe u er terechtkomt: Bel 070 353 61 88 op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur, mail helpdeskgeldzaken@denhaag.nl met uw telefoonnummer, dan wordt u teruggebeld voor een afspraak op een locatie bij u in de buurt, of maak online een afspraak via denhaag.nl. Er zijn spreekuurlocaties in alle acht stadsdelen, in bibliotheken, wijkcentra en gezondheidscentra. Bent u bewindvoerder of ondersteuner, dan meldt u een cliënt online aan; de reactie komt meestal binnen 10 werkdagen.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Wij helpen u bij de aanmelding, gaan zo nodig mee naar het gesprek en leggen uit wat er in de brieven staat. Tijdens het traject houden wij de afspraken met u bij.

Wat zij doen: De Gemeentelijke Kredietbank (GKB) is de sociale bank van de gemeente Den Haag en onderdeel van de dienst SZW. Het is het loket voor een persoonlijke lening of een doorlopend krediet. De Kredietbank verstrekt ook saneringskredieten om schulden op te lossen: u heeft dan nog een schuldeiser, de Kredietbank. Dat loopt via de schuldhulpverlening van de gemeente.

Voor wie: Inwoners van 18 jaar of ouder met werk of een uitkering. Zelfstandig ondernemers en mensen in een schuldregeling of de wettelijke schuldsanering komen niet in aanmerking voor een lening.

Hoe u er terechtkomt: Adres Korte Lombardstraat 11. Inloopspreekuur maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 14.00 uur. Telefoon (070) 752 83 40 op maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur, e-mail krediet@denhaag.nl. Het Pandhuis van de gemeente aan de Korte Lombardstraat 7, telefoon (070) 752 96 40, leent geld tegen een sieraad van goud of zilver.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Zoekt u op Kredietbank Den Haag omdat u schulden heeft, dan wijzen wij u naar de Helpdesk Geldzaken. Daar begint de route. Wij lopen die route met u door.

Wat zij doen: Bij de Advies- en informatiebalie kunt u zonder afspraak langskomen met uw vraag over geldzaken en regelingen.

Voor wie: Iedereen die zonder afspraak iets wil vragen of laten uitzoeken.

Hoe u er terechtkomt: Stadhuis Spui 70, Stadskantoor Leyweg 813 en Stadskantoor Fruitweg 17, op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Wij bereiden met u voor welke vraag u precies stelt en welke papieren u meeneemt, zodat u niet voor niets gaat.

Wat zij doen: Er zijn 17 Servicepunten XL in Den Haag en Scheveningen. Maatschappelijk werkers en ouderenconsulenten helpen met administratie en geldzaken, formulieren, regelingen en uitkeringen, Wmo-meldingen, en met het invullen van het aanmeldformulier van de Helpdesk Geldzaken. U kunt zonder afspraak terecht.

Voor wie: Iedereen in de wijk die hulp wil bij papieren, formulieren of geldzaken.

Hoe u er terechtkomt: Onderdeel van Incluzio Haags Welzijn, telefoon 088 298 65 20, en in Scheveningen van Welzijn Scheveningen, telefoon 070 416 20 20. Openingstijden per locatie staan op servicepuntxl.nl. De adressen per stadsdeel vindt u op onze pagina hulp per stadsdeel.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Wij houden de rode draad vast: wat is er af, wat moet er nog en wanneer. U hoeft niet zelf alle losse draadjes bij te houden.

Wat zij doen: De Sociaal Raadslieden van de gemeente Den Haag geven gratis advies over wetten en regels: belasting, uitkeringen, toeslagen, problemen met een werkgever of verhuurder. Zij helpen bij moeilijke formulieren, brieven en bezwaarschriften. Een gesprek is gratis en vertrouwelijk en duurt ongeveer een half uur.

Voor wie: Inwoners met een vraag over regels, een brief of een bezwaarschrift.

Hoe u er terechtkomt: Maak een afspraak via Klantenservice SZW, (070) 353 75 00, optie 3, op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Neem mee: uw identiteitsbewijs, DigiD, inkomensgegevens en de papieren die bij uw vraag horen. In Segbroek is geen spreekuurlocatie; daarvoor kunt u naar Spui 70 of telefonisch terecht.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Wij zetten uw vraag met u op papier en zorgen dat u met de juiste stukken aan tafel zit.

Wat zij doen: Heeft u een betaalachterstand bij huur, energie, water of de zorgverzekering, dan geeft die organisatie dat door aan de gemeente. Het team Vroeg Erbij neemt dan contact met u op per brief, e-mail, telefoon of aan de deur. De hulp is gratis en niets is verplicht.

Voor wie: Inwoners met een beginnende betaalachterstand.

Hoe u er terechtkomt: U wordt zelf benaderd. U kunt ook zelf bellen naar 070 353 80 08.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Bent u gebeld of heeft u een brief gekregen en weet u niet wat te doen? Wij denken rustig met u mee over een goede volgende stap.

Wat zij doen: Gratis hulp bij vragen over belasting of toeslagen.

Voor wie: Inwoners met vragen over hun belastingaangifte of toeslagen.

Hoe u er terechtkomt: Stadsdeelkantoor Escamp, Leyweg 813. Een afspraak maakt u via de Belastingdienst of de BelastingTelefoon op 0800 05 43.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Wij helpen u uitzoeken welke toeslagen en regelingen in uw situatie spelen, zodat u de juiste vraag stelt.

Wat zij doen: De gemeente Den Haag geeft gratis trainingen: Weet wat je besteedt, Financieel sterk, Post, e-mail en administratie, Goed eten voor weinig geld, en Uw zorgverzekering en het eigen risico. Voor jongeren van 18 tot 27 jaar zijn er Ik en geld en Je geld in balans.

Voor wie: Iedereen die praktische vaardigheden rond geld wil leren of opfrissen.

Hoe u er terechtkomt: Aanmelden kan via denhaag.nl.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Wij kijken met u welke training past en combineren die graag met onze coaching.

Wat zij doen: Den Haag doet mee aan het Jongeren Perspectief Fonds voor jongeren van 18 tot 27 jaar.

Voor wie: Jongeren van 18 tot 27 jaar met geldzorgen.

Hoe u er terechtkomt: Vraag ernaar bij de Helpdesk Geldzaken.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Wij gaan met u na of dit past en helpen bij het gesprek bij de Helpdesk Geldzaken.

Wat zij doen: Lukt het niet om uw geldzaken zelf te regelen, dan kan de rechter een bewindvoerder aanwijzen. Bij een laag inkomen kan de gemeente Den Haag de kosten vergoeden via bijzondere bijstand; uw bewindvoerder dient die aanvraag in. Den Haag werkt met een Haags Convenant Beschermingsbewind met een lijst van professionele bewindvoerders.

Voor wie: Inwoners die hun geldzaken door gezondheid, een beperking, ouderdom of problematische schulden niet meer zelf kunnen beheren.

Hoe u er terechtkomt: Vragen kunt u stellen aan Klantenservice SZW via (070) 353 75 00, optie 3.

Wanneer u bij ons terechtkunt: Wij leggen de verschillen uit en begeleiden u bij de keuze. Wij zijn zelf geen bewindvoerder.